Доставка и возврат

Способы получения заказа

Самовывоз из пункта выдачи — бесплатно

При оформлении заказа выберите удобный пункт выдачи. Когда заказ будет собран и готов, он появится в разделе «Мои заказы» со статусом «ждёт в пункте выдачи».

Для получения назовите оператору код выдачи — он показан в карточке заказа. Заказ хранится в пункте выдачи трое суток с момента готовности. Если за это время заказ не забрали, он аннулируется, а уплаченные средства возвращаются в полном объёме.

Курьерская доставка — 199 ₽

Доставка выполняется по адресу, указанному при оформлении. Стоимость доставки отображается в корзине до подтверждения заказа и не зависит от суммы покупки.

Курьерская доставка доступна не для всех товаров: часть продавцов работает только в пределах своей зоны обслуживания. Если товар нельзя доставить по указанному адресу, сайт сообщит об этом при оформлении и предложит самовывоз.

Сроки

Заказ передаётся в сборку сразу после подтверждения оплаты. Обычный срок сборки — один рабочий день. Точный статус заказа виден в разделе «Мои заказы»: оплачен, собирается, готов к передаче, получен.

Проверка при получении

Проверьте комплектность заказа и целостность упаковки при получении. Если товар повреждён или не соответствует заказу, сообщите об этом сразу оператору пункта выдачи либо курьеру — так вопрос решается быстрее всего.

Возврат товара

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. Это право предусмотрено статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» для дистанционной продажи.

Возврат не распространяется на товары, возврат которых не допускается законодательством Российской Федерации, а также на товары индивидуально-определённых свойств.

Если в товаре обнаружены недостатки, вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы в соответствии со статьёй 18 того же Закона.

Возврат денежных средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Срок зачисления на счёт зависит от банка и обычно составляет от одного до пяти рабочих дней.

Бонусные баллы, списанные при оплате возвращаемого заказа, восстанавливаются на счёт.

Как оформить возврат

Напишите нам на электронную почту, указанную на странице «Контакты и реквизиты». В обращении укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата. Мы ответим в течение рабочего дня и подскажем, как передать товар.